Privatlivspolitik & Servicevilkår

Udgiver: Tamil Valai-applikationen udgives af Kirishankerpro, der handler som privatperson. Kontakt: contact@tamilvalai.app. Vært: Data hostes af Appwrite, i Tyskland.

Vi indsamler de data, der er nødvendige for at levere de funktioner, du vælger at bruge: kontooplysninger (e-mail, navn, krypteret adgangskode og identifikatorer fra loginudbyderen, når du bruger Google eller Apple-log ind), samtalehistorik (gemt på vores servere — pr. enhed for anonyme brugere og knyttet til din konto, når du er logget ind), gemte artikler, favoritter og læsepræferencer, interaktionsdata for nyheder og kampagner (f.eks. reaktioner, favoritter og aggregerede klik-/visningshændelser), marketplace-oplysninger og uploadede billeder for butikker eller meddelelser, tekniske data (enhedstype, enhedsmodelnavn, enhedsidentifikator, anonymiseret IP, appversion og grundlæggende diagnostik), valg vedrørende notifikationstilladelser samt abonnements- eller rettighedsdata. Vi bruger enhedsidentifikatorer til at håndhæve enhedsbaserede grænser og forhindre misbrug. Vi følger dataminimering og indsamler kun det, der er strengt nødvendigt.

Dine data bruges til at: levere og personliggøre AI-chatten på tamil, synkronisere din historik, når du vælger at logge ind, organisere dit nyhedsfeed og dine favoritter, behandle og gennemgå marketplace-indsendelser, administrere abonnementer og gendanne køb, levere teknisk eller prioriteret support, måle kampagneydelse ved hjælp af aggregerede eller enhedsbaserede data, håndhæve sikkerhed og enhedsbaserede brugsgrænser samt vedligeholde, fejlfinde og forbedre Tamil Valai ved hjælp af aggregerede eller afidentificerede oplysninger, når det er relevant. Vi sælger aldrig dine personlige data.

Dine følsomme data er beskyttet med AES-256-kryptering i hvile og TLS 1.3 under transport. Vi overholder GDPR, AI Act og ePrivacy-direktivet. Vores behandling er baseret i EU med tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger for internationale overførsler.

Som EU-borger har du rettigheder til adgang, berigtigelse, sletning ("retten til at blive glemt"), portabilitet, begrænsning af behandling og indsigelse (herunder mod reklameprofilering). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via appindstillingerne eller ved at kontakte os på contact@tamilvalai.app.

For at støtte Tamil Valai's gratis tjeneste bruger vi affiliate-partnerskaber. Nogle anbefalinger (markeret med "Partner") kan indeholde affiliate-links. Hvis du foretager et køb via disse links, kan Tamil Valai modtage en kommission uden ekstra omkostninger for dig. Vi kan gemme aggregerede eller enhedsbaserede klik- og visningsdata for at måle kampagneydelse, men vi bruger ikke tredjeparts annonce-SDK'er i appen.

For at levere vores tjenester samarbejder vi med nøje udvalgte leverandører og deler kun de data, der er nødvendige for den konkrete opgave: leverandører af AI-behandling håndterer prompts og samtalekontekst for at generere svar; nyhedsaggregatorer indekserer tredjepartsartikler; Google og Apple-log ind kan modtage din e-mail og dit navn under godkendelse; faktureringsplatforme og en leverandør af abonnementsstyring behandler købsbeviser og rettighedsstatus; moderations- og supportværktøjer hjælper os med at gennemgå marketplace-indsendelser og håndtere problemer; adresse- og lokationstjenester kan hjælpe med at forudfylde marketplace-adresser. Vi kan også benytte notifikationsframeworks til de notifikationsfunktioner, du aktiverer. Samtaler bruges ikke til at træne offentlige AI-modeller, og leverandørers adgang er begrænset til det, der er nødvendigt for at levere tjenesten.

Når du opretter en butiksliste, indsamler vi: Butiksinformation (navn, beskrivelse, kategori, adresse, kontaktoplysninger, åbningstider), Forretningsejerinformation (navn, e-mail, telefonnummer), Billeder, du uploader (butiksfotos, logoer, produktbilleder), Sociale medie-links (valgfrit), Verificeringsstatus. Alle data indsamles med dit udtrykkelige samtykke og opbevares sikkert.

Billeder, du uploader til din butik, opbevares sikkert på vores servere. Vi behandler og optimerer billeder til visningsformål. Billeder kan være offentligt synlige for alle Tamil Valai-brugere. Du bevarer ejerskabet af dine billeder, men giver Tamil Valai en licens til at vise dem i forbindelse med din butiksliste. Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine billeder ved at kontakte os.

Dine butiksdata bruges til: At vise din butiksliste til Tamil Valai-brugere, At aktivere søge- og filterfunktionalitet, At sende verificerings-e-mails og notifikationer, At forbedre vores tjenester og brugeroplevelse, At overholde juridiske forpligtelser. Vi sælger aldrig dine butiksdata til tredjeparter. Dine kontaktoplysninger kan være synlige for brugere, der ser din butiksliste.

Alle butiksdata, herunder billeder, er beskyttet med AES-256-kryptering i hvile og TLS 1.3 under overførsel. Billeder opbevares på sikre servere med adgangskontroller. Vi overholder GDPR-krav til databehandling. Dine data hostes i EU med tilstrækkelige beskyttelsesforanstaltninger.

Du har ret til: At få adgang til alle data, vi har om din butik, At rette unøjagtige oplysninger, At slette din butiksliste og alle tilknyttede data (herunder billeder), At anmode om dataportabilitet, At gøre indsigelse mod behandling. For at udøve disse rettigheder, kontakt os på contact@tamilvalai.app eller brug kontosletningsfunktionen i appen.

Ved at oprette en butiksliste forstår du, at: Dit butiksnavn, beskrivelse, billeder, kontaktoplysninger og placering vil være offentligt synlige for alle Tamil Valai-brugere, Din butik kan optræde i søgeresultater og kategorilister, Din butiksinformation kan blive indekseret af søgemaskiner, Du kan til enhver tid anmode om fjernelse af din butiksliste.

Når du opretter en meddelelse, indsamler vi: Meddelelsesinformation (titel, beskrivelse, kategori, pris, placering), Dine kontaktoplysninger (navn, e-mail, telefonnummer), Billeder, du uploader (produktfotos, servicebilleder), Verificeringsstatus, Visningsstatistikker (anonymiserede). Alle data indsamles med dit udtrykkelige samtykke og opbevares sikkert.

Billeder, du uploader til dine meddelelser, opbevares sikkert på vores servere. Vi behandler og optimerer billeder til visningsformål. Billeder kan være offentligt synlige for alle Tamil Valai-brugere. Du bevarer ejerskabet af dine billeder, men giver Tamil Valai en licens til at vise dem i forbindelse med din meddelelse. Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine billeder ved at kontakte os.

Dine meddelelsesdata bruges til: At vise din meddelelse til Tamil Valai-brugere, At aktivere søge- og filterfunktionalitet, At sende verificerings-e-mails og notifikationer, At forbedre vores tjenester og brugeroplevelse, At overholde juridiske forpligtelser. Vi sælger aldrig dine meddelelsesdata til tredjeparter. Dine kontaktoplysninger kan være synlige for brugere, der ser din meddelelse.

Alle meddelelsesdata, herunder billeder, er beskyttet med AES-256-kryptering i hvile og TLS 1.3 under overførsel. Billeder opbevares på sikre servere med adgangskontroller. Vi overholder GDPR-krav til databehandling. Dine data hostes i EU med tilstrækkelige beskyttelsesforanstaltninger.

Du har ret til: At få adgang til alle data, vi har om dine meddelelser, At rette unøjagtige oplysninger, At slette din meddelelse og alle tilknyttede data (herunder billeder), At anmode om dataportabilitet, At gøre indsigelse mod behandling. For at udøve disse rettigheder, kontakt os på contact@tamilvalai.app eller brug kontosletningsfunktionen i appen.

Ved at oprette en meddelelse forstår du, at: Din meddelelsestitel, beskrivelse, billeder, kontaktoplysninger og placering vil være offentligt synlige for alle Tamil Valai-brugere, Din meddelelse kan optræde i søgeresultater og kategorilister, Din meddelelsesinformation kan blive indekseret af søgemaskiner, Du kan til enhver tid anmode om fjernelse af din meddelelse.

Når du interagerer med kampagner, indsamler vi: Anonymiserede klik- og visningsstatistikker, Interaktionstidsstempler, Enhedstype og app-version (anonymiseret). Vi indsamler ikke personlige data, når du ser eller klikker på kampagner. Ingen personlige oplysninger deles med kampagnepartnere.

Nogle kampagner indeholder affiliate-links. Når du klikker på et affiliate-link, bliver du omdirigeret til partnerens hjemmeside. Vi sporer kun anonymiserede kliktal for at måle kampagnepræstation. Vi sporer ikke din aktivitet på partnerhjemmesider. Partnerhjemmesider har deres egne privatlivspolitikker, der gælder, når du forlader Tamil Valai.

Anonymiserede kampagnedata bruges til at: Måle effektiviteten af kampagner, Forbedre relevansen af viste tilbud, Generere aggregerede statistikker for partnere (ingen personlige data), Støtte den gratis drift af Tamil Valai gennem affiliate-indtægter.

Alle kampagneinteraktionsdata er anonymiserede og kan ikke knyttes til individuelle brugere. Data behandles i overensstemmelse med GDPR og opbevares sikkert i EU. Vi anvender princippet om dataminimering på al kampagnerelateret dataindsamling.

Du har ret til at: Vide, at en kampagne indeholder et affiliate-link (alle er tydeligt markeret), Vælge ikke at interagere med kampagner, Anmode om oplysninger om, hvilke anonymiserede data vi indsamler, Kontakte os på contact@tamilvalai.app med spørgsmål om håndtering af kampagnedata.

Kampagnepartnere er omhyggeligt udvalgt for relevans for det tamilske fællesskab. Vi samarbejder kun med anerkendte tjenester. Partnere modtager ingen personlige data fra Tamil Valai. Når du besøger en partnerhjemmeside, gælder deres privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for partnerhjemmesiders privatlivspraksis.

Når du abonnerer på Tamil Valai Premium, behandles følgende data: købsbeviser og transaktionsidentifikatorer (behandles af Apple App Store eller Google Play Store), abonnementsstatus og rettighedsinformation (administreret via vores leverandør af abonnementsstyring), faktureringsperiode og fornyelsesdatoer samt din Tamil Valai-kontoidentifikator, der er knyttet til abonnementet. Betalingsoplysninger (kreditkort, faktureringsadresse) håndteres udelukkende af Apple eller Google og lagres aldrig hos eller er direkte tilgængelige for Tamil Valai.

Alle betalinger behandles sikkert af Apple (App Store) eller Google (Play Store). Tamil Valai håndterer, gemmer eller har ikke direkte adgang til dine betalingsoplysninger. Vi bruger en leverandør af abonnementsstyring til at verificere købsstatus, gendanne køb og administrere rettigheder. Denne leverandør modtager kun de data, der er nødvendige for abonnementsoperationer, og har ikke adgang til dit chat- eller marketplace-indhold.

Dine abonnementsdata bruges til at: verificere din Premium-status og give adgang til Premium-funktioner, administrere abonnementets livscyklus (aktivering, fornyelse, annullering), synkronisere din Premium-status på tværs af enheder, levere prioriteret kundesupport til Premium-abonnenter og overholde juridiske og finansielle forpligtelser. Vi sælger aldrig dine abonnementsdata til tredjeparter.

Abonnementsdata beskyttes med kryptering under lagring og overførsel. Leverandører, der er involveret i abonnementsbehandling, forventes at anvende passende sikkerhedsforanstaltninger, og din abonnementsstatus gemmes sikkert i vores EU-hostede database.

Du har ret til at få adgang til oplysninger om din abonnementsstatus, anmode om sletning af dine abonnementsdata (bemærk: dette annullerer ikke dit abonnement hos Apple/Google), anmode om dataportabilitet for dine abonnementsoplysninger og gøre indsigelse mod behandlingen. For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os på contact@tamilvalai.app. For at administrere eller annullere dit abonnement skal du bruge indstillingerne på din App Store- eller Google Play-konto.

Dit abonnement involverer Apple App Store eller Google Play Store til fakturering samt en leverandør af abonnementsstyring til købsverifikation og gendannelse af rettigheder. Hver leverandør anvender sin egen privatlivspolitik på de data, de behandler. Apple: apple.com/legal/privacy. Google: policies.google.com/privacy. Du kan kontakte os på contact@tamilvalai.app, hvis du ønsker mere information om de kategorier af leverandører, der er involveret i abonnementsbehandling.

Ved at oprette en konto eller få adgang til Tamil Valai accepterer du disse vilkår og vores privatlivspolitik. Hvis du er under 16 år, skal du have forældrenes samtykke. Disse vilkår udgør en juridisk bindende aftale reguleret af fransk lov.

Tamil Valai anvender en nultolerance-politik vedrørende anstødeligt indhold. Du accepterer ikke at bruge AI'en til at generere ulovligt, hadefuldt, voldeligt eller diskriminerende indhold. Sanktioner: Brugere kan rapportere indhold via "Rapporter"-knappen. Vi forbeholder os retten til permanent at udelukke enhver bruger, der overtræder disse regler, uden varsel.

Tamil Valai bruger avancerede generative kunstig intelligens-teknologier (LLM) leveret af førende tredjeparts teknologipartnere til at generere svar. AI-output kan indeholde fejl, bias eller unøjagtigheder ("hallucinationer"). AI'en har ikke altid realtidsinformation. Svar udgør under ingen omstændigheder professionel rådgivning (medicinsk, juridisk, finansiel).

Tamil Valai fungerer som informationsaggregator. Vi leverer korte faktuelle resuméer og links til originale kilder. Vi gør ikke krav på ejendomsret over artikler eller billeder fra tredjepartsudgivere. Fuldt indhold vises altid via den indbyggede browser på den originale udgivers hjemmeside.

Tjenesten leveres "som den er". Tamil Valais ansvar er begrænset til det maksimale omfang tilladt af fransk lov. Vi er ikke ansvarlige for beslutninger truffet baseret på AI-svar, tredjepartsartikelindhold eller serviceafbrydelser uden for vores kontrol.

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Frankrig. I tilfælde af tvist vil en mindelig løsning blive søgt før enhver retslig handling. Vi kan opdatere disse vilkår; for væsentlige ændringer vil vi give dig 30 dages varsel.

Ved at oprette en butiksliste på Tamil Valai bekræfter du, at: Du er ejeren eller autoriserede repræsentant for virksomheden, Alle oplysninger er nøjagtige og sandfærdige, Du har ret til at bruge eventuelle billeder, du uploader, Du accepterer at overholde alle gældende love og regler, Du er mindst 16 år gammel eller har forældresamtykke.

Din butiksliste skal overholde følgende: Ingen falske, vildledende eller svigagtige oplysninger, Intet indhold, der krænker intellektuelle ejendomsrettigheder, Intet indhold, der er ulovligt, skadeligt eller fremmer ulovlige aktiviteter, Ingen spam, duplikerede lister eller forsøg på at manipulere søgeresultater, Respektfuldt og professionelt sprog og billeder. Overtrædelser kan medføre øjeblikkelig fjernelse af din butiksliste.

Når du uploader billeder til din butik: Du skal eje eller have tilladelse til at bruge alle billeder, Billeder skal være relevante for din butik og virksomhed, Ingen stødende, upassende eller ophavsretsbeskyttet indhold uden tilladelse, Billeder skal være klare og af rimelig kvalitet, Tamil Valai forbeholder sig retten til at fjerne eller afvise billeder, der overtræder disse retningslinjer. Du er ansvarlig for at sikre, at alle billeder overholder gældende love.

Alle butikslister kræver e-mailverificering før offentliggørelse. Du modtager en verificerings-e-mail med et link til at bekræfte din butiksliste. Uverificerede butikker vil ikke være synlige for brugere. Tamil Valai kan anmode om yderligere verificering for visse kategorier eller hvis bekymringer opstår. Vi forbeholder os retten til at verificere forretningslegitimitet og kan kontakte dig for yderligere oplysninger.

Tamil Valai fungerer som en platform til butikslister. Vi er ikke ansvarlige for: Nøjagtigheden af oplysninger leveret af butiksejere, Kvaliteten af produkter eller tjenester, der tilbydes, Forretningstransaktioner mellem brugere og butiksejere, Eventuelle tvister, der opstår fra butikslister, Indholdet af eksterne websteder, der er linket fra butikslister. Butiksejere er alene ansvarlige for deres lister og eventuelle krav, der opstår derfra.

Tamil Valai forbeholder sig retten til at fjerne eller suspendere butikslister, der: Overtræder disse vilkår eller vores indholdsretningslinjer, Rapporteres som svigagtige eller vildledende, Indeholder upassende eller ulovligt indhold, Er inaktive eller forladte i længere perioder, Krænker intellektuelle ejendomsrettigheder. Vi kan fjerne lister uden forudgående varsel i tilfælde af alvorlige overtrædelser. Du kan anke fjernelsesbeslutninger ved at kontakte os.

Ved at oprette en meddelelse på Tamil Valai bekræfter du, at: Du er autoriseret til at poste meddelelsen, Alle oplysninger er nøjagtige og sandfærdige, Du har ret til at bruge eventuelle billeder, du uploader, Du accepterer at overholde alle gældende love og regler, Du er mindst 16 år gammel eller har forældresamtykke, Du vil svare på henvendelser rettidigt og professionelt.

Din meddelelse skal overholde følgende: Ingen falske, vildledende eller svigagtige oplysninger, Intet indhold, der krænker intellektuelle ejendomsrettigheder, Intet indhold, der er ulovligt, skadeligt eller fremmer ulovlige aktiviteter, Ingen spam, duplikerede meddelelser eller forsøg på at manipulere søgeresultater, Respektfuldt og passende sprog og billeder, Nøjagtige priser og produkt/servicebeskrivelser. Overtrædelser kan medføre øjeblikkelig fjernelse af din meddelelse.

Når du uploader billeder til din meddelelse: Du skal eje eller have tilladelse til at bruge alle billeder, Billeder skal nøjagtigt repræsentere varen eller tjenesten, der tilbydes, Ingen stødende, upassende eller ophavsretsbeskyttet indhold uden tilladelse, Billeder skal være klare og af rimelig kvalitet, Ingen vildledende eller bedrageriske billeder, Tamil Valai forbeholder sig retten til at fjerne eller afvise billeder, der overtræder disse retningslinjer. Du er ansvarlig for at sikre, at alle billeder overholder gældende love.

Alle meddelelser kræver e-mailverificering før offentliggørelse. Du modtager en verificerings-e-mail med et link til at bekræfte din meddelelse. Uverificerede meddelelser vil ikke være synlige for brugere. Tamil Valai kan anmode om yderligere verificering for visse kategorier eller hvis bekymringer opstår. Vi forbeholder os retten til at verificere meddelelsens legitimitet og kan kontakte dig for yderligere oplysninger.

Tamil Valai fungerer som en platform til meddelelser. Vi er ikke ansvarlige for: Nøjagtigheden af oplysninger leveret af brugere, Kvaliteten, sikkerheden eller lovligheden af varer eller tjenester, der tilbydes, Forretningstransaktioner mellem brugere, Eventuelle tvister, der opstår fra meddelelser, Indholdet af eksterne websteder, der er linket fra meddelelser. Brugere er alene ansvarlige for deres meddelelser og eventuelle krav, der opstår derfra.

Tamil Valai forbeholder sig retten til at fjerne eller suspendere meddelelser, der: Overtræder disse vilkår eller vores indholdsretningslinjer, Rapporteres som svigagtige eller vildledende, Indeholder upassende eller ulovligt indhold, Er inaktive eller udløbne, Krænker intellektuelle ejendomsrettigheder, Er duplikater eller spam. Vi kan fjerne meddelelser uden forudgående varsel i tilfælde af alvorlige overtrædelser. Du kan anke fjernelsesbeslutninger ved at kontakte os.

Ved at bruge Tamil Valai anerkender du, at: Appen viser kampagner og partnertilbud, Nogle links kan være affiliate-links, der genererer indtægter for Tamil Valai, Kampagner er tydeligt markeret som partnerindhold, Interaktion med kampagner er helt valgfrit og frivilligt.

Tamil Valai deltager i affiliate-programmer. Når du klikker på en kampagne markeret som "Partner" og foretager et køb eller tilmelder dig en tjeneste, kan Tamil Valai modtage en kommission uden ekstra omkostninger for dig. Disse indtægter hjælper os med at holde appen gratis for alle brugere.

Alle kampagner vist i Tamil Valai er gennemgået for kvalitet og relevans. Vi præsenterer kun partnere, der tilbyder legitime tjenester relevante for det tamilske fællesskab. Tamil Valai godkender, garanterer eller indestår dog ikke for de produkter eller tjenester, der tilbydes af partnere.

Tamil Valai er ikke ansvarlig for: Kvaliteten, sikkerheden eller lovligheden af partnerprodukter eller -tjenester, Transaktioner mellem dig og kampagnepartnere, Krav, tvister eller skader som følge af partnerinteraktioner, Nøjagtigheden af kampagneindhold leveret af partnere, Serviceafbrydelser eller ændringer fra partnertjenester.

Kampagnelinks omdirigerer dig til eksterne hjemmesider drevet af tredjeparter. Disse hjemmesider har deres egne servicevilkår og privatlivspolitikker. Tamil Valai har ingen kontrol over og påtager sig intet ansvar for indholdet, privatlivspolitikkerne eller praksis på tredjepartshjemmesider.

Tamil Valai forbeholder sig retten til at: Tilføje, ændre eller fjerne kampagner til enhver tid, Ændre partnerrelationer uden varsel, Opdatere disse vilkår efter behov. Fortsat brug af Tamil Valai efter ændringer udgør accept af de opdaterede vilkår.

Tamil Valai Premium-abonnementer fornyes automatisk ved slutningen af hver faktureringsperiode (månedlig eller årlig), medmindre de annulleres mindst 24 timer før slutningen af den aktuelle periode. Betaling debiteres din App Store- eller Google Play-konto ved bekræftelse af købet. Din konto vil blive debiteret for fornyelse inden for 24 timer før slutningen af den aktuelle periode til samme pris.

Du kan annullere dit abonnement når som helst via dine App Store- eller Google Play-kontoindstillinger. Annulleringen træder i kraft ved slutningen af den aktuelle faktureringsperiode — du beholder Premium-adgang indtil da. Der ydes ingen delvis refusion for ubrugte dele af en faktureringsperiode. Tamil Valai behandler ikke annulleringer direkte; al abonnementsstyring håndteres af Apple eller Google.

Refusioner er underlagt Apples (App Store) eller Googles (Play Store) politikker. Tamil Valai behandler ikke refusioner direkte. For at anmode om en refusion, kontakt Apple på reportaproblem.apple.com eller Google via Play Store ordrehistorikken. Refusionsberettigelse og beslutninger træffes udelukkende af den respektive platform.

Tamil Valai forbeholder sig retten til at ændre abonnementspriser. Hvis vi ændrer prisen, vil vi give dig besked mindst 30 dage i forvejen. Prisændringer træder i kraft ved starten af den næste faktureringsperiode efter meddelelsen. Hvis du ikke accepterer en prisændring, kan du annullere dit abonnement, før den nye pris træder i kraft.

Tamil Valai Premium inkluderer ubegrænsede AI-samtaler og beskeder, prioriteret support og en mere ryddelig oplevelse i understøttede områder af appen, herunder ingen indsatte affiliate-elementer i nyhedsfeedet. Vi forbeholder os retten til at ændre, tilføje eller fjerne Premium-funktioner med rimelig varsel. Gratis funktioner forbliver tilgængelige for alle brugere uanset abonnementsstatus.

Dit Premium-abonnement er knyttet til din Tamil Valai-konto og det Apple ID eller den Google-konto, der blev brugt til købet. Hvis du sletter din Tamil Valai-konto, vil dit abonnement ikke automatisk blive annulleret — du skal annullere det separat via dine App Store- eller Google Play-indstillinger. Du kan gendanne dit abonnement på en ny enhed ved at logge ind med den samme konto og bruge funktionen Gendan køb.